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从社会总体交换层面研究营销问题，即以社会整体利益为日标，研究营销系统的社会功能与效用，并通过这些系统引导产品和服务从生产进入消费，以满足社会需要。

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微观市场环境指的是企业的市场营销渠道企业、、社会公众和等因素。

企业面对的公众一般有：金融公众、_、媒介公众、_、社团公众。

在宏观环境中，_______环境对企业营销活动有更加直接的影响，是企业开展营销活动的基础。

宏观营销环境指对企业营销活动造成_______ 和环境威胁的主要社会力量。