人际沟通的概念,哪一点最为正确()
A. 用语言符号(说的字词、书写的字词)系统进行沟通
B. 人们为了达到某种目的,通过一定的方式,使彼此了解,相互信任,并适应对方的一种活动过程
C. 是人和团体主要通过符号向其他个人或团体传递信息、观念、态度和情感的过程
D. 指运用人类固有的手段,无需媒介作中间联系的人际沟通
人际沟通的要素中不包括下列哪一项()
A. 信息的发出者
B. 信息及载体
C. 环境
D. 生理因素
E. 信息的接收者
关于沟通的层次,下列哪种说法是错误的
A. 五个层次的区别是一个人希望把他真正的感觉与别人分享的程度
B. 共鸣性沟通是参与程度和信任程度最高的沟通
C. 事务性沟通对于护理人员了解患者是十分重要的
D. 为尽快建立良好的护患关系,护理人员应选择较高层次与患者进行沟通
E. 情感性沟通只有在建立了信任感和安全感后才比较容易做到
护理人员说,“自从你的家人走了之后,你就一直很安静。你在想些什么?”一个服务对象可能把护理人员的询问感知为一种关心和牵挂;而另一个服务对象可能感觉护理人员侵犯了他的隐私,因而更不愿意和护理人员交谈。以上的例子体现了沟通七个基本构成要素中的哪一个:()
A. 信息接收者
B. 信息
C. 信息发送者
D. 反馈
E. 渠道
微信支付 
支付宝支付