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下列哪个客户层级是代表盈利能力最强的客户。

A. 黄金层级
B. 铂金层级
C. 钢铁层级
D. 重铅层级

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下列哪个客户层级是不能给企业带来利润的

A. 铂金层级
B. 黄金层级
C. 重铅层级
D. 钢铁层级

大客户的类型包括

A. 经济大客户
B. 重要客户
C. 集团客户
D. 战略客户

常见的客户关怀计划行动包括

A. 亲情服务
B. 产品推荐
C. 客户俱乐部
D. 优惠推荐

客户金字塔有两种常用分层方法1是将客户分为

A. VIP客户
B. 主要客户
C. 普通客户
D. 小客户