题目内容

营销人员心理培训的意义在于

A. 有助于提高营销人员的心理素质
B. 有助于提高营销人员的服务效率
C. 有助于营销人员正确认识自己，解决心理问题
D. 有利于销售

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营销人员对消费心理的影响包括以下哪几方面

A. 礼仪形象影响消费者的认知过程
B. 服务态度影响消费者的情感过程
C. 言语行为影响消费者的认知过程
D. 服务态度影响消费者的认知过程

不同类型的营销人员，他们可能适应不同的竞争时期、地点和状态。

A. 对
B. 错

混合型的营销队伍可能比单一的营销类型更有效率。

A. 对
B. 错

消费者情感过程是消费者对客观现实是否符合自己需求而产生的态度体验的过程，贯穿于购买心理活动中的评定阶段和信任阶段。

A. 对
B. 错