题目内容

双方通电话,应由谁挂断电话 [ ]

A.主叫先挂电话
B.被叫先挂电话
C.尊者先挂电话
D.不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂

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一般来说,打电话的时间选择,不适合的有:[ ]

A.用餐时间
B.上班时间
C.午休时间
D.早晨七点钟以前

求职信的内容包括:[ ]

A.个人情况
B.申请的工作岗位
C.胜任工作的条件
D.薪水和住房要求

电话记录应遵守的5W1H，是指哪些？

A. When何时
B. Who何人
C. Where何地
D. What 何事
E. Why为什么
F. Want想要做什么
G. HOW如何进行

礼仪文书的种类有( )

A. 邀请书
B. 请柬
C. 聘书
D. 介绍信