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领导权限和责任划分的中心内容是建立严格的从上而下的领导行政法规和岗位责任制，对不同领导机构、部门之间以及领导者之间的职责权限做出明确的规定。()

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从众行为是一种：

A. 服从于外界压力而被迫产生的行为
B. 服从于外界压力而自觉产生的行为
C. 和外界压力无关的行为
D. 主动报答他人的助人行为
E. 某些人的习惯性动作

中小企业的重要特定就是提倡温情管理，通过任务和感情与员工建立长久关系，温情管理是制度管理的辅助手段。()

挫折是：

A. 一种对客观事物的主观感受
B. 对客观事物的一种生物学反应
C. 无相应刺激引起的反应
D. 自我心理保护
E. 以上都不对

拥有信息并试图进行沟通的人称之为：

A. 信息
B. 通道
C. 信息源
D. 目标靶
E. 反馈