题目内容

( )是为客户提供优质情感性服务的前提。

A. 亲切
B. 尊重
C. 服务人员良好的心理状态

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A. 正确
B. 错误

A. 行列式D中有一行元素全为零;
B. 行列式D中至少有一个n-1阶子式等于零;
C. 行列式D中所有n-1阶子式等于零;
D. 行列式D的转置行列式DT等于零.

A. 输出正弦与输入正弦的幅值不同,系统的幅值增益与输入信号频率相关,称为幅频特性。
B. 输出正弦与输入正弦的相角不同,系统的相角变化与输入信号频率相关,称为相频特性。
C. 输出正弦信号与输入正弦信号,只有幅值不同,相角相同。
D. 输出正弦信号与输入正弦信号,只有相角不同,幅值相同。

A. 将系统传递函数中的s换成jw就得到了系统的频率特性函数。
B. 频率特性函数的模即为幅频特性。
C. 频率特性函数的相角即为相频特性。
D. 幅频特性反应的是不同频率下系统输出对输入信号的放大或缩小的倍数,相频特性反应的是不同频率下系统输出相对于输入信号的相移。