题目内容

为了方便住店客人，饭店通常在前台问讯处设置（），提供一般的邮寄信件服务以及行李称重。

A. 标准信封自动抽取设备
B. 快递公司代表处
C. 台式电子计重秤
D. 邮件架

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所谓保留故障就是航空器在飞行后/或维护检查中发现的故障、缺陷，因（）原因，不能在起飞前排除的故障项目。

观测人员要提前熟悉仪器，要检查仪器的（）。

A. 制造原理
B. 制造材料
C. 外观颜色
D. 准确性

各种类型的起重机的作业中普遍使用的指挥手势、称为通用手势信号。（）

A. 正确
B. 错误

在向客人讲解饭店产品时，为引起客人的兴趣，下列做法欠妥的是（）。

A. 针对客人的不同需求，采用产品推介方式
B. 针对客人的不同等级动机，采用产品推介方式
C. 通过与其他饭店比较，显示本饭店的优势，贬低其他饭店
D. 尽可能与客人产生共鸣