题目内容

顺从型问题客户很容易听信别人的话，主意变得很快，也较容易听从接待人员的意见，对权威的信任度高，容易接受暗示。所以在处理顺从型客户的投诉时应（）。

A. 以专业、权威的形象出现，并提供有理有据的解决方案
B. 有理有据，以理服人
C. 应耐心引导，使其说出真实想法
D. 态度要热情，多花一点时间倾听

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汽车起重机的起升机构驱动装置是由原动机带动的（）、（）或（）。

连接好曳引钢丝之后，放下轿厢之（）必须装好限速器、安全钳系统。

A. 前
B. 后
C. 时
D. 中

14世纪初，法国音乐在理论、作曲技巧和音乐风格上出现了一些新的现象，这标志着被称为（）音乐革新的开端。

党员受到撤销党内职务处分，（）内不得在党内担任和向党外组织推荐担任与其原任职务相当或者高于其原任职务的职务。

A. 一年
B. 一年半
C. 两年
D. 两年半