QFD的作用是将顾客的（）转化成为技术要求。

质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法”，这句话的含义是（）

A：企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的。
B：质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。
C：在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。
D：人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的。

“平衡记分卡”是由下述哪几个维度构成的（）.

A. 财务、顾客、内部业务流程、员工学习与成长
B. 评价系统、战略管理系统、内部沟通系统
C. 业绩考评系统、财务管理系统、内部流程
D. 财务系统、绩效考核系统、顾客关系管理系统

下述团队行为标示着团队进入了哪个发展阶段？团队的任务已为其成员所了解，但他们对实现目标的最佳方法存在着分歧，团队成员仍首先作为个体来思考，并往往根据自己的经历做出决定。这些分歧可能引起团队内的争论甚至矛盾。（）

A. 形成期
B. 震荡期
C. 规范期
D. 执行期

某供应商送来一批零件，批量很大，假定该批零件的不良率为1%，今从中随机抽取32件，若发现2个或2个以上的不良品就退货，问接受这批货的概率是多少？（）

A. 72.4%
B. 23.5%
C. 95.9%
D. 以上答案都不对

为了判断A车间生产的垫片的变异性是否比B车间生产的垫片的变异性更小，各抽取25个垫片后，测量并记录了其厚度的数值，发现两组数据都是正态分布。下面应该进行的是（）

A：等方差检验
B：双样本T检验
C：单样本T检验

测量系统的五个特性是（）再现性偏倚线性稳定性。

数据类型分为（）、可数型、可区分型三种类型。

箱线图框内中线表示（），框的上边线表示第75个百分位点，框的下边线表示第25个百分位点，上尾的上端是上观测值，下尾的下端是下观测值，箱子中的数据占总数据的50%。箱线图数据要求大于（）个。

DOE实验的策略有（）、保留胜者、全因子设计。