A. 维基站点 B. 内容社群 C. 社交网络 D. 分类信息社区
A. 先确认是不是发货了，查询发货底单 B. 告知买家现在可以让淘宝客服介入处理 C. 查询货品确实已发，联系快递公司了解情况 D. 遗漏发货或者快递出问题，早点找买家办理退款或者二次发货
A. 确认发货时货物是不是完整的，包装够不够完善 B. 让买家重新打包退回货品 C. 联系买家了解一些签收时候的情况 D. 了解买家的想法，协商解决
A. 联系买家，告知按退货地址寄回即可 B. 签收退回的货物时，应及时验货，确认签收 C. 若在签收时发现包裹异常，应主动联系买家，告知具体情况，并做好取证工作 D. 若退回的商品无误，请及时退款买家，以免造成投诉升级
A. 正确 B. 错误
A. 联系买家提供收到货物的照片，核对自己仓库的货物 B. 告知买家实物与描述有一定出入是正常的 C. 认真比对照片，若确实是我自己的过错，承担运费给买家退换货 D. 描述是介绍性的以收到实物为准
A. 电子邮件 B. 在线表单 C. 在线论坛 D. 即时通讯
A. 重填 B. 再次提交 C. 重新设计 D. 放弃
A. 新媒体资源库 B. 网络数据库 C. 在线教育培训 D. 远程学习模式
A. 买期保值 B. 买方保值 C. 卖期保值 D. 卖方保值
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