请就职场人士间有情绪时的情绪管理的技巧做简单说明？

在工作方面，有职位上的差异，也会有人格上的不平等。

A. 正确
B. 错误

悲观的人身边大部分都是悲观者，而乐观的人身边亦多为乐观者。

A. 正确
B. 错误

我们常常用自己希望的方式来对待他人。在人际交往中这被称为“（）”。

A. 黄金法则
B. 白金法则
C. 希望法则
D. 交往法则

惟有掌控自我感觉才能成为生活的主宰，并面对人生大事时较能知所抉择。

A. 正确
B. 错误

情绪智力相对于智力而言，又被称为情绪商数或情绪智商，简称情商（EQ）。

A. 正确
B. 错误

影响员工工和效率最大化的最主要因素是（）。

A. 员工的薪酬制度与身体特质
B. 员工的职业爱好与有效激励
C. 员工的薪酬制度与人际关系
D. 员工的职业爱好与身体特质

时常面带微笑，保持愉快心情，并以乐观态度面对人生，则有助于促进生理健康。

A. 正确
B. 错误

目前，国内企业开始尝试实施“员工帮助计划”，从而有效地解决员工（）问题。

A. 待遇
B. 薪酬
C. 压力
D. 家庭

觉察（）的能力就是所谓同理心，亦即能设身处地，站在别人的立场，为别人设想。