秘书资格 - 第三章沟通基础 - 查题吧

判断题

在沟通时，信息的内容如果是认知性的，信息的传送者和接受者的世界观、价值观和人生观就不能差别过大。

A. 正确
B. 错误

判断题

人际冲突一旦表面化、公开化、恶化，就要认真研究对策，寻找妥善解决问题的途径，团体员工之间冲突的解决由第三者介入帮助协调就一定能得到解决。

A. 正确
B. 错误

判断题

处理团体冲突时，一定要分清是非曲直。

A. 正确
B. 错误

判断题

在处理上下级矛盾时，一定要分清谁是谁非。

A. 正确
B. 错误

判断题

出谋划策是上级的事，员工只要听从指挥就行了。

A. 正确
B. 错误

判断题

信息“盲点”是指有些很重要的信息不能及时反映到领导者手里，以致影响领导者对环境做出正确判断。

A. 正确
B. 错误

判断题

上下级间既相互依存，又相互矛盾。

A. 正确
B. 错误

判断题

为了实现国家、集体利益，可以忽视职工的个人利益。

A. 正确
B. 错误

判断题

双向沟通中信息的发送者和接收者的地位会不断发生改变。

A. 正确
B. 错误

判断题

在与黏液质的人沟通时，要特别严肃认真，否则他就不在乎。

A. 正确
B. 错误

2