秘书资格 - 第三章沟通基础 - 查题吧

判断题

领导者往往具备杰出的才能，因此，不需要下级给予坦白的批评。

A. 正确
B. 错误

判断题

两个个体间互相影响，互相依赖，这是心理学家凯利关于人际关系的观点。

A. 正确
B. 错误

多选题

诚恳热情的态度是（）。

A. 接待工作的起点
B. 使来访者产生愉悦感
C. 使来访者产生平等感
D. 做好接待工作的首要条件

单选题

沟通中常使用的提问形式有（）。

A. 间接式、封闭式
B. 开放式、直接式
C. 封闭式、开放式
D. 讨论式、征询式

判断题

思想工作，要言传和身教相结合，言传重于身教。

A. 正确
B. 错误

判断题

报告、大型演讲、正式会议是单向沟通。

A. 正确
B. 错误

判断题

沟通能力是跟实践紧密相连的。

A. 正确
B. 错误

判断题

语言是音译结合的词语和语法的体系。

A. 正确
B. 错误

判断题

噪声是对沟通的干预，因而不是沟通的主要因素。

A. 正确
B. 错误

判断题

协调上下级之间的关系是一个领导者应必备的能力。

A. 正确
B. 错误

3