题目内容

诚恳热情的态度是（）。

A. 接待工作的起点
B. 使来访者产生愉悦感
C. 使来访者产生平等感
D. 做好接待工作的首要条件

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A. 触酶（+），动力（+）
B. 动力（-），有异染颗粒
C. 动力（+），有异染颗粒
D. 动力（-），触酶（-）
E. 触酶（+），动力（-）

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