A. 固有的 B. 赋予的 C. 潜在的 D. 明示的
A. ISO9000质量管理体系基础和术语 B. ISO9001质量管理体系要求 C. ISO9004质量管理体系业绩改进指南 D. ISO19011质量和（或）环境管理体系审核指南
A. 以全面质量为中心 B. 建立质量体系是质量管理的主要任务 C. 全面质量管理是组织进行管理的唯一途径 D. 将质量概念扩充为全部管理目标 E. 全面质量管理就是生产全过程管理
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