A. 螺旋上升 B. 直线上升 C. 时升时降 D. 上升到某一水平后下降
A. 以顾客为关注中心 B. 聚焦于流程改进 C. 各部门之间有清晰的边界，各司其职 D. 强调骨干队伍的建设 E. 有预见的积极管理
A. 公司需求 B. 顾客需求 C. 生产需求 D. 销售需求
A. 界定 B. 测量 C. 重复 D. 分析
A. 加工能力 B. 制造能力 C. 生产能力 D. 过程能力
A. 为了加强政府对产品质量的宏观管理，掌握重要产品的质量状况，我国于1985年建立了产品质量监督抽查制度 B. 国家监督抽查的产品，地方可以另行重复抽查；上级监督抽查的产品，下级可以另行重复抽查 C. 实施产品质量监督抽查，产品执行的标准包括国家现行的四级标准：国家标准、行业标准、地方标准、经过备案的企业标准 D. 《中华人民共和国产品质量法》规定，国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度
A. 控制图又被称为管理图 B. 在控制图示意图中，LCL代表上控制界限，CL代表中心线，UCL代表下控制界限 C. 控制图基本可以分为两大类，即计量值控制图和计数值控制图 D. 工序处于控制状态的判断规则是：控制图上的点既不超过控制界限，又没有排列分布缺陷
A. 1.5％ B. 3.4％ C. 1.5ppm D. 3.4ppm
A. ISO9000：2000《质量管理体系--基础和术语》 B. ISO9001：2000《质量管理体系--要求》 C. ISO9004：2000《质量管理体系--业绩改进指南》 D. ISO19011质量和（或）环境管理体系--审核指南 E. ISO10012测量管理体系--测量过程和测量设备的要求
A. 全面质量管理以全面质量为中心 B. 建立质量体系是质量管理的主要任务 C. 全面质量管理是组织进行管理的唯一途径 D. 将质量概念扩充为全部管理目标 E. 全面质量管理就是生产全过程管理
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