A. 心理障碍 B. 语言障碍 C. 特殊障碍 D. 环境障碍 E. 文化障碍
A. 不要立刻就拒绝 B. 不要随便地拒绝 C. 不要婉转地拒绝 D. 不要无情地拒绝
A. 时间 B. 身体语言 C. 空间 D. 语气
A. 直接沟通和间接沟通 B. 语言沟通和非语言沟通 C. 正式沟通和非正式沟通 D. 单向沟通和双向沟通 E. 以上皆是
A. 沟通双方角色互换 B. 沟通双方符号统一 C. 沟通双方情景相融 D. 沟通双方影响互伴 E. 以上都是
A. 直接沟通 B. 间接沟通 C. 正式沟通 D. 单向沟通
A. 差别 B. 划界限 C. 停滞 D. 回避 E. 终止 F. 沉默
A. 生产关系 B. 人际关系 C. 情感关系 D. 社会意识形态关系
A. 尊重 B. 渠道 C. 互动 D. 真诚
A. 说服的原则 B. 理解的原则 C. 赞美的原则 D. 真诚的原则 E. 宽容的原则
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