秘书四级 - 第二章事务管理 - 查题吧

多选题

英国和德国客人在着装上比较正式，因此，秘书在商务接待中应()。

A. 注意自己的仪表
B. 着正装
C. 选择穿着晚礼服
D. 与客人保持距

单选题

传统上的握手致意是（）的象征。

A. 有求于人
B. 充满希望
C. 欢迎与信任
D. 合作成功

多选题

秘书在值班时，经常会遇到并要处理的是()。

A. 领导临时交办的事情
B. 企业内部的突发事件
C. 上级单位的电话指示
D. 接待未预约的来访客人

单选题

与客户沟通应建立在（）的基础上。

A. 认真倾听与反馈
B. 提出问题
C. 无现成沟通渠道
D. 无明确的交往目的

多选题

与外宾不宜谈生意的时机与场合()。

A. 迪斯科舞厅
B. 会间休息时
C. 观看画展时
D. 听音乐会时

单选题

女秘书在工作时要穿皮鞋，适宜的鞋跟高度为（）厘米。

A. 0～2．5
B. 2,5～5
C. 35～5．5
D. 5．5～7．5

单选题

涉外会见的准备工作，不包括()

A. 布置会场
B. 准备酒会
C. 提供背景资料
D. 接待人员安排

单选题

领取办公用品申请表时不需要填写()。

A. 领取物品的价格
B. 领取物品的名称
C. 领取物品的数量
D. 领物人的姓名

单选题

通过电话获取信息时，最好提出()问题以引导对方叙述。

A. 封闭式
B. 开放式
C. 论述式
D. 分析式

单选题

为了管理好接待区的对外宣传资料，秘书应将这些宣传品()。

A. 放在自己的办公桌里
B. 锁在接待区玻璃橱窗里
C. 摆在接待区的资料架上
D. 摆在经理办公室的书架上

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