A. 对 B. 错
A. 具备用户思维 B. 调动情绪 C. 与用户建立交情 D. 从自我认知出发
A. 知道你的用户是谁 B. 知道你的用户在想什么/需要什么 C. 知道做什么,怎么做才能挑起他们的欲望 D. 知道做什么,怎么做才能打动他们的情感