A. 知道你的用户是谁 B. 知道你的用户在想什么/需要什么 C. 知道做什么，怎么做才能挑起他们的欲望 D. 知道做什么，怎么做才能打动他们的情感
A. 讲一个用户身上发生的故事 B. 诉诸强烈情感 C. 找到某个群体共同的记忆 D. 使用“岁月/儿时/青春/回忆”等一类词汇 E. 使用“你”这个人称来叙述 F. 表现出“我懂你”“我会和你在一起”的态度
A. 对 B. 错
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