调查报告的特点是指导性、报道性和（）。

A. 经验性
B. 评论性
C. 典型性
D. 检验性

“皇帝女儿不愁嫁”反映了（）观念。

A. 生产
B. 产品
C. 推销
D. 社会营销

新的营销的途径与手段是（）。

A. 推销
B. 营销组合
C. 宏观管理
D. 微观管理

构成市场第一位因素的是（）。

A. 经济环境
B. 人口
C. 储蓄
D. 喜好

（）年，中国开通第一部GSM移动电话。

A. 1987
B. 1989
C. 1993
D. 1994

可在用户归属局的（）设备中查到用户的漫游地。

A. HLR
B. VLR
C. MSC
D. AUC

彩信无需申请，但客户必须开通（）或（）功能。

全球通用户目前不可通过何种方式查询话费？（）

A. 1861查询
B. 前台查询
C. 短消息查询
D. 传真机查询

南京神州行金卡用户A在本地拨打郊县电话，应收（）。

A. 基本费＋区间费
B. 基本费＋农话费
C. 漫游费
D. 基本费

与客户的沟通是为了达到一定的结果而设计的（）过程。

A. 动态
B. 静态
C. 营销
D. 服务