根据客户特征分为哪几个类型？

内向型应对办法是什么？

体验是消费者对（）所产生的心理感受。

简述神经质型应对办法。

无差异性市场策略的优点和缺点有哪些？

职场着装忌讳（）。

A. 过分杂乱
B. 过分鲜艳
C. 不能裸露太多，不能穿无袖装、跨栏背心、吊带裙、露背装
D. 过分透视
E. 过分短小
F. 过分紧身

索取名片方法：（）、（）、（）、（）。

CRM的5个功能模块是什么？

面对面的交流不可以进行较长时间。（）

A. 正确
B. 错误

判断客户购买欲望的大小，有（）几个要点。

A. 对产品的关心程度
B. 对购入的关心程度
C. 是否能符合各项需求
D. 对产品是否信赖
E. 对销售企业是否有良好的印象
F. 是否有良好的信用状况