邮政通信信息业务员 - 初级通信信息业务员 - 查题吧

判断题

结束通话后，要主动挂断电话，以免影响下一个电话的接入。

A. 正确
B. 错误

单选题

客户交寄保价包裹，保价金额为80元，邮局应收保价费（）元。

A. 0.4
B. 0.8
C. 1
D. 8

单选题

对领导干部和有明确职务、职称的人士，一般应用（）的称呼方式。

A. 亲属称谓
B. 姓氏称谓
C. 职衔称谓
D. 通称

单选题

服务设施、服务人员仪容属于服务质量评价标准的哪一项内容？（）

A. 保证性
B. 反应性
C. 可靠性
D. 可感知性

单选题

邮政日戳是邮政企业处理各项业务时使用的刻有（）的特制专用戳记。

A. 地名和日期
B. 邮件种类
C. 人名
D. 人名和局名

单选题

按（）计算机可分为巨型机、大型机、中型机、小型机和微型机五类。

A. 应用特点
B. 性能特点
C. 外型特点
D. 设备特点

单选题

邮件的生产传递过程大致可分为收寄、（）、运输和投递4个基本环节。

A. 分拣封发
B. 交接
C. 中转
D. 派班

判断题

受理速递揽收业务电话，客户有特殊要求的，应在相应的栏目上进行说明。

A. 正确
B. 错误

判断题

邮政日戳是邮政企业处理各项业务时使用的刻有地名和日期的特制专用戳记。

A. 正确
B. 错误

单选题

邮政发展代办电信业务的核心优势有资源优势、品牌优势、网络优势和（）。

A. 渠道优势
B. 价格优势
C. 促销优势
D. 产品优势

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