邮政企业的信息表现形式一般有三种：以文字表达，以数字表达，以图形表达

A. 正确
B. 错误

国际EMS承诺服务业务仅在中国、香港、日本、韩国的邮政之间实施

A. 正确
B. 错误

通过市场细分，企业有了明确的目标市场，就可以集中人力、财力、物力、通信能力等资源，为这个目标市场服务

A. 正确
B. 错误

以下选项中（）是企业生存和发展的首要因素，是提高企业竞争力的有力武器。

A. 价格
B. 品牌
C. 规模
D. 质量

电话是现代社会传递信息、维持联络、开展工作的一种较常规的手段和重要的交往方式

A. 正确
B. 错误

邮件运输应以邮件的传递时限规定为依据，按各类邮件的不同频次要求，具体组织实施。

A. 正确
B. 错误

（）是个性对现实稳定了态度和习惯化的行为方式，它影响着消费者购买行为的倾向性。

A. 气质
B. 能力
C. 性格
D. 智力

开机时要严格按照先开主机，再开外设的顺序。如先开主机电源，再打开打印机、显示器。

A. 正确
B. 错误

按邮件种类的不同，邮件容器基本分为普通邮件容器、（）、特快邮件容器和机要邮件容器。

座席出租是把某些座席临时出租给外单位使用，客服人员可以（）或由呼叫中心客服人员担任。