中国银行电子银行岗位认证 - 中国银行个人网银 - 查题吧

判断题

动态口令牌管理系统中机构信息的增加、撤销、变更等维护由各级分支机构填写《分支机构增加/变更申请表》，经电子银行主管人员审批签字盖章后由总行人事柜员完成。（）

A. 正确
B. 错误

判断题

《网上银行服务凭条》为一式三联。客户回执联盖章后交给客户，银行留存联经客户签字后收回，与客户申请表格（银行留存联）、服务协议一起随传票装订保存。（）

A. 正确
B. 错误

判断题

当客户申请将查询版升级为VIP版时，柜员应要求客户签署服务协议，并进行认证工具的绑定和发放，同时应注意对优惠模式进行修改。（）

A. 正确
B. 错误

判断题

市场细分变更目前支持市场细分降级，即将网银用户从个人VIP版用户变为个人理财版用户或个人查询版用户，个人理财版用户降为个人查询版用户。（）

A. 正确
B. 错误

判断题

个人网银结售汇业务差错处理应由省行集中进行。（）

A. 正确
B. 错误

判断题

在柜台签约开通查询版服务时可以通过“网银联动注册交易”完成。（）

A. 正确
B. 错误

判断题

我行网银提供7*24服务，各分行需安排人员进行夜间和周末、节假日期间的技术支持，做好配套的相关系统维护、技术支持等工作，保障夜间BOCNET及相关系统的平稳运行。（）

A. 正确
B. 错误

判断题

网银开放式基金724小时挂单不支持网银开放式基金724小时挂单、撤挂单。（）

A. 正确
B. 错误

判断题

已开通电话银行的个人客户，可凭借电话银行密码在网上自助重置网银密码（）

A. 正确
B. 错误

判断题

如果个人客户已经注册理财版网上银行，可以到柜台从理财版用户降级到查询版用户。（）

A. 正确
B. 错误

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