A. 电报 B. 电话 C. 函件 D. 传真
A. 立即挂断电话 B. 客气地告诉对方打错了电话 C. 问清对方有何事情 D. 利用录音设备录音
A. 按私人公务标准分拣 B. 按收件部门名称分拣 C. 按收件人姓名分拣 D. 按邮件重要性分拣
A. 说：“我去查看一下，请稍等一下好吗？” B. 中途放下话筒时，应轻放，把话筒朝上放置 C. 当秘书再拿起话筒时，要对对方的等候表示谢意 D. 需要较长时间等候，先问对方是否愿意等下去 E. 需要较长时间等候，最好要求对方再打过来
A. 对 B. 错
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