超星 - 项目5社交电商 - 查题吧

单选题

著名的“二八”理论是指( )。

A. 企业80%的销售额来自20%的老客户
B. 企业有80%的新客户和20%的老客户
C. 企业80%的员工为20%的老客户服务
D. 企业80%的利润来自20%的老客户

单选题

以下说法中,正确的是( )。

A. 争取新客户的成本低
B. 保留老客户的成本低
C. 争取新客户的成本与保留老客户的成本差不多
D. 争取新客户和保留老客户的成本要根据实际情况来定

多选题

社交商务能给客户带来的好处有( )。

A. 提供购买建议
B. 建立信任
C. 认识新朋友
D. 获得创意

判断题

蘑菇街利用的是“分享”为中心的运营模式，达人与用户在社区互相种草、互相影响；通过优质分享内容与优质评论增强用户信任，从而增强购买转化率。

A. 对
B. 错

1