货运从业资格 - 铁路客车车辆乘务员 - 查题吧

单选题

《动车组列车服务质量规范》中规定：列车（）在运行途中巡视、检查高铁快件集装件码放、外包装、施封等状况。

A. 列车长
B. 保洁人员
C. 随车机械师、乘警
D. 乘务人员

单选题

《空调列车服务质量规范》中规定：各车厢紧急制动阀有包封，印有“（）”警示标志；紧急制动阀手柄施封良好，压力表指示正常。

A. 小心触碰
B. 勿动危险
C. 危险勿动
D. 危险勿碰

多选题

《动车组列车服务质量规范》中规定有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内；无清洁柜的定位隐蔽存放。（）车厢不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。

A. 商务座
B. 特等座
C. 一等座
D. 二等座

多选题

《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定（）、结合部等安全管理制度健全有效。

A. 防火防爆
B. 人身安全
C. 食品安全
D. 现金票据

多选题

《空调列车服务质量规范》中规定停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好（）。

A. 安全宣传
B. 验票上车
C. 重点帮扶
D. 安全乘降

多选题

《空调列车服务质量规范》中规定硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有（）标志。乘务人员铺位每格有挡帘。宿营车端门有“保持安静”标志。

A. 旅客止步
B. 保持安静
C. 请勿喧哗
D. 禁止通行

多选题

《空调列车服务质量规范》中规定库内保洁作业纳入客技站一体化作业管理。客技站有客运备品存放、人员间休和看车值班等场所，向列车提供（）等作业条件。

A. 上下水
B. 照明
C. 用电
D. 上下卧具

多选题

《非空调列车服务质量规范》中规定列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。办理交接时（）。

A. 行举手礼
B. 右手五指并拢平展
C. 向内上方举手至帽沿右侧边沿
D. 小臂形成45°角

多选题

《非空调列车服务质量规范》中规定列车渡海以及（）和（）的停车站锁闭厕所；中途停车站提前5分钟、终到站提前10分钟锁闭厕所。厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。

A. 运行在市区
B. 长大隧道
C. 大桥
D. 站停3分钟及以上

多选题

《非空调列车服务质量规范》中规定行李车货仓保持干净，留有安全通道，保证货物装卸和人员正常通行，货物堆码（），不超载、偏载、超限。贵重品、密件入柜加锁。

A. 平稳
B. 牢固
C. 整齐
D. 不堵塞车门

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