当转向架转动受到阻碍，通过曲线时，使轮缘承受过大的（）压力引起脱轨。

旅客列车在运行途中，尾部车辆因制动故障关门，可运行到前方客列检处理。

A. 正确
B. 错误

车辆乘务员在值乘时，要经常检查（），及时发现、处理列车制动主管堵塞，确保安全。

《动车组列车服务质量规范》中规定：服务备品齐全，干净整洁，定位摆放。布制备品按附录规定的时间使用和换洗，有（）时间（年、月）标志。

A. 到期
B. 开始
C. 启用
D. 结束

《动车组列车服务质量规范》中规定：垃圾袋符合国家标准，与垃圾箱（桶）规格匹配，厚度不小于（）。

A. 0.035毫米
B. 0.5毫米
C. 0.025毫米
D. 0.25毫米

《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车发生烟火报警时，若确认因吸烟等非火情导致烟火报警时，由（）做好恢复处理，乘警依法调查，并向旅客通告。

A. 列车长
B. 随车机械师
C. 司机
D. 乘警

《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车发生烟火报警时，（）根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。

A. 随车机械师、列车长和保洁人员
B. 随车机械师、列车长
C. 随车机械师、乘警
D. 随车机械师、列车长和乘警

《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。

A. 15分钟
B. 30分钟
C. 一小时
D. 10分钟

《动车组列车服务质量规范》中规定：对重点旅客做到“三知三有”，三知是：（）、知到站、知困难。

A. 知座席
B. 知铺位
C. 知地点
D. 知位置

《动车组列车服务质量规范》中规定：发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制（）交站处理。

A. 重点旅客交接簿
B. 客运记录
C. 电报
D. 旅客伤亡事故记录