5月2日13：00，一名旅客持哈尔滨一绥化的N31次车票（哈尔滨17：50开）在哈尔滨站因病要求退票，应（）。

A. 退还全部票价，核收退票费
B. 退还一半票价，核收退票费

（）不属于各直通客流区段的直通客流组成部分。

A. 输入客流
B. 到达客流
C. 通过客流
D. 输出客流

电话查询系统是为长途自动电话用户提供查询铁眉车站列车运行情况的系统设施。（）

A. 正确
B. 错误

车站误撕车票换发代用票时，代用票（）应填写“误撕”。

A. 事由栏
B. 原票栏
C. 记事栏
D. 人数栏

国际联运中，经由铁路运送时，（）、（），按国际客价的费率，对每一铁路分别计算。

事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证，可凭（）乘车，一次乘车有效。

A. 介绍信
B. 调度命令
C. 便乘证
D. 单位证明

日常计划是日常旅客运输计划的工作计划，根据年度计划任务，结合（）客流波动而编制。

A. 日常
B. 客流旺季
C. 日常和节假日
D. 客流高峰期

车站候车区域，上、下车通道应有相应的（）、（）顺号指引牌、检票车次牌等导向标志。

直达特快旅客列车始发或终到时，车站应有不少于（）客运人员协助列车做好旅客乘降组织。

A. 3个
B. 4个
C. 5个
D. 6个

单页存根式乘车证应用钢笔或圆珠笔填写，字迹要工整、清晰，严禁填发使用涂改的乘车证。（）

A. 正确
B. 错误