即使是上司私人的应酬，文秘人员也应该积极、乐意地去协助。

A. 正确
B. 错误

某公司经理收到一封措辞无礼的信，是由某个与公司交往较深的代理商写来的。经理怒气冲冲地把文员李小姐叫来，要她写封回信，与这位代理商断绝一切交易和关系，并命令李小姐立即将信打印寄出。李小姐可以有以下做法，哪一种做法做妥当，为什么？

如果会客室的门是拉开的，文员进入会客室后，才能让客人进入。

A. 正确
B. 错误

柴油机形成混合气的装臵是（）。

A. 化油器
B. 进气支管
C. 非喷油泵
D. 燃烧室

文员如果误拆了非本公司的信，应该在信封上注明“误拆”，（）

用叉、匙进食西餐时，可将餐具的整体放人嘴里，或用舌头去舔。

A. 正确
B. 错误

口头语言视时间、场合、对象的不同而有所不同，对上司或长者说话，应文雅些；对一般同事或顾客说话，就可通俗。

A. 正确
B. 错误

文员应避免不必要的通信和邮寄,尽可能把频繁的联系集中起来分批进行.

A. 正确
B. 错误

文员应避免不必要的通信和邮寄，尽可能频繁的联系集中起来分批进行。

A. 正确
B. 错误

文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种？（）。

A. 初次写信，或有过激言行的
B. 有过激言行或漫骂领导的匿名信
C. 已做结案处理的
D. 没有具体内容的匿名信