如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。

A. 正确
B. 错误

如果需要与来访者确定会面时间，应先征求来访者方便的时间，查看上司的时间表，如果这一时间有空，就可答应下来。

A. 正确
B. 错误

如果会客室的门是拉开的，先让来访者进入会客室后，文员立即换手握住室内的门把手，以轻盈的步伐进入室内，轻轻关上门。

A. 正确
B. 错误

为来自外地的与会者安排宾馆住宿，最方便的安排是在同一家宾馆为与会者预定房间，只要弄清有多少人数即可。

A. 正确
B. 错误

如果是你主持会议，则要做好笔记并把每次会议纪要的打印件存放进一个会议文件夹，如果以后出现问题，可以查看笔记，证实某一天你曾给某人安排了某件工作等。

A. 正确
B. 错误

如果会议气氛紧张，且对上司立场不利时，文员可借奉茶为名，态度和蔼，轻柔缓慢地端出茶点，以消除紧张的气氛。

A. 正确
B. 错误

有时应上司要求,文员参与会见或会谈,（）不是文员的任务。

《国家行政机关公文处理办法》规定的公文种类共有多少种？

文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字，应该不用读，（）

按英美国家习惯，文员接待来访者，应该站起来与来访者讲话。

A. 正确
B. 错误