基金销售从业资格 - 第七章基金销售的规范 - 查题吧

单选题

对信息的更新要求较高，通过不断更新资料以求心安，这种客户属于（）类型？

A. 寻求认同的客户
B. 依赖性重的客户
C. 偏交易型客户
D. 害怕落伍的客户

单选题

在办理“基金份额从非交行销售网点转入”的交易前，个人客户需要预先（）。

A. 在我行申请基金账户开户，
B. 在我行申请基金交易账户开户、且开通所转入基金份额的基金账户，
C. 在我行申请开通所转入基金份额的基金账户，
D. 以上都不是

单选题

在办理“基金份额从非交行销售网点转入”交易时，对方网点号统一输入为（）。

A. 000001
B. 006
C. 000000

单选题

通过（）系统，客户服务经理可以查询到资产在1万元以上的符合办卡条件的客户？

A. OCRM
B. ACRM
C. 核心系统
D. 财富管理平台

单选题

当客户快要被说服，但还是犹豫时，需要一点外力时，可以用（）方法来促成成交？

A. 二选一法
B. 退让成交法
C. 试水成交法
D. 恐惧成交法

单选题

办理修改与证券资金账户对应的太平洋借记卡卡号业务时，需要两次刷卡（）次输密码。

A. 2
B. 3
C. 1
D. 以上都不是

单选题

如果客户提出很多异议，如收益低，办理手续繁琐，网点不够便利等等，销售人员要做到（）

A. 先赞同他的说法
B. 进行比较
C. 解释理由
D. 肯定我方优点

单选题

客户申请个人网银证书用户登录网银后，凭交易成功后打印出的（）登录网银系统下载证书。

A. USBKey型号
B. 协议号
C. 初始密码
D. 私人业务受理书

单选题

财富管理平台为客户带来了“（）”服务，对提升客户体验和服务满意度具有非常大的帮助作用。

A. 一对一
B. 快捷
C. 一站式
D. 全方面

单选题

不同的客户经理在面对相同的境况时往往出现不同的心态，积极的心态有助于更好的达成销售，消极的心态则是销售的阻碍因素，请判断以下项目中哪项属于消极的心态（）。

A. 天气突变/环境不利我就应该更加努力
B. 遇到难题/分析问题症结，寻找解决之道
C. 销售小有机会/归功于运气和机会
D. 与别人合作/全心全意，争取双赢

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