每年的央视“3.15晚会”都会曝光一些不法商家的行为，在2011年的晚会上，央视将镜头对准今年以来处在媒体报道风口浪尖的国美电器，主要曝光了国美电器员工借节假日套取消费者赠品及返赠的现金卡。并且，这些违法人员还借用家电以旧换新政策，通过购买旧家电、盗用消费者身份信息等多种手段，骗取国家补贴资金，这种情况在国美电器多家门店存在。据了解，国美并非初次使用这样的伎俩。 3月16日凌晨，国美针对此事件做出回应，称将严查各门店违规操作人员，并将通过回访对造成损失的消费者将进行补偿。 3月22日，商务部新闻发言人指责国美家电“以旧换新”骗补的事件被曝光质非常恶劣，相关部门已经取消了国美电器在天津的相关门店以旧换新业务开展的资格。同时商务部门也约谈了国美电器总部的负责人，要求国美电器进行内部的调查、整改、处分。 国美遇到的是哪种类型的危机？

为什么要做整合营销传播？

从管理地位上看，公共关系职能部门在组织中扮演“中介”和“边缘”的角色。

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在为他人介绍时，要遵循“尊者优先”的原则，即先把地位高者介绍给地位低者。

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响应广告是指：在其他组织开业时，组织以同行身份刊登广告表示祝贺。

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在企业CI系统中，VI处于CI的核心与灵魂地位。

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公共关系在企业时常营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。

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具象符码的不足之处在于，她的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限。

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辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快、失真少。

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记忆度是对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数之比。

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