A. 电话响第一声响时接起 B. 电话响第三声才接 C. 铃响不超过三声,最好是第二声接电话
A. 一边吃东西一边打电话 B. 半躺着接电话 C. 接完电话用力地挂电话 D. 接打电话要用礼貌用语“您好”“再见”
A. 打电话要讲够三分钟 B. 打电话说话时长要超过三分钟 C. 打电话找别人说话要简洁
A. 拟好说话的提纲 B. 了解通话单位名称与所找之人的身份姓名 C. 了解是否有时差问题,选择对方方便的时间通话 D. 请人做好记录
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