商业企业经济活动分析的方法有：（）方法、（）分析法、（）分析法。一般；数量；预测

某百货公司计划年度固定费用18万元，毛利率14%，变动费用率8%，该公司保本销售额是（）。

微笑的特征：面含（），齿（），声不出，充分表达友善，诚信，和蔼，融洽等美好的感情。

行进指引时应面向用户身体稍许前倾，手掌并拢掌心斜上与身体呈（）角伸出手臂指明（）。

女员工穿裙装时，必须穿（），不穿着（）、（）或补过的袜子，颜色以（）为宜，忌（）。

递送证件和资料时上身略向前倾，眼睛注视（），以文字（）方向递交，双手递送，轻拿轻放。

做好摘机体验设备配置和使用，配置（）指导帮助客户合理使用摘机体验机模。并做好（）工作。

顾客在接受广告信息时，总是遵循着一定的心理活动规律，这种规律是：（）、加强记忆、诱导行动

A. 引起注意、创造欲望、发生兴趣
B. 创造欲望、发生兴趣、引起注意
C. 引起注意、发生兴趣、创造欲望
D. 发生兴趣、创造欲望、引起注意

国际托运是指外贸企业为（），委托（）办理运输的业务，是出口业务活动中非常重要的一个环节。

电子秤的控制器是由若干控制按键组成。其主要功能是将输入指令，并对秤的（）进行控制和调整。

A. 部分功能
B. 全部功能
C. 控制功能
D. 控制指令