A. 立即接过装入口袋 B. 上身前倾，五指并拢，手心向上，双手接过 C. 自然有理不卑不亢 D. 及时接过
A. 称呼头衔以示尊重，即使上司表示可以用名字昵称相称呼，也只能局限于公司内部 B. 如果上司表示可以用姓名昵称相称呼就可以这样做，也显得亲切。 C. 随便称呼什么都可以 D. 以上都错误
A. 学会保养电脑，有时间对电脑做杀毒处理 B. 多看同事的文件来帮助自己学习，不管是否涉及到有关隐私问题 C. 工作期间为调节情绪，可适当玩会电脑游戏 D. 以上都错误
A. 直接拿来使用，既然都是同事他不会介意的。 B. 如果主人不在可以先拿着用，用后再还 C. 征求对方的同意后可以使用，而且要做到及时归还 D. 以上都可以
A. 一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上。 B. 一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您！” C. 一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握。 D. 一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄
A. 为显示自己的身份，应尽可能多地把自己的头衔都印在名片上 B. 为方便对方联系，名片上一定要有自己的私人联系方式 C. 用餐时，要利用好时机多发名片，以加强联系 D. 接过名片时要马上看并读出来，再放到桌角以方便随时看
A. 尊重上级 B. 支持上级 C. 理解上级 D. 保持距离 E. 不卑不亢
A. 真诚合作 B. 同甘共苦 C. 公平竞争 D. 宽以待人 E. 以身作则
A. 主叫先挂电话 B. 被叫先挂电话 C. 尊者先挂电话 D. 不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。 E. 都可以
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