超星 - 第四章特殊消费者维权单元测试

单选题

旅行社先以不合理的低价诱骗旅游者参加旅游活动,然后通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等方式赚取利润。这一行为侵犯了消费者的( )。

A. 知情权
B. 安全权
C. 受教育权
D. 受尊重权

多选题

很多游客在旅游途中都会遭遇诸多不快与困扰,为避免自己的权益被侵害,旅游消费者应该:( )

A. 在选择旅行社时,一定要确认其资质,注意查看其营业执照和《旅行社业务经营许可证》
B. 在签订旅游合同时,一定要详细阅读旅行社提供的行程表,明确团费包含的项目、服务内容、服务标准、违约责任等内容
C. 在购物过程中,一定要谨慎购买价高、品质难以鉴定的高档珠宝工艺品等, 不要轻易相信推销者的花言巧语
D. 当旅行社违约的时候,消费者可以采取任何手段维权

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多选题

预付费消费者维权,应当把握好如下几点( )

A. 通过经营场所的营业执照或要求对方提供营业执照副本等方式掌握对方真实信息。
B. 要求对方签订书面合同,并在合同中载明具体事项,确认合同相对方为营业执照上的主体。如果对方不愿意签订书面合同,消费者可以通过录音、录像等方式将合同内容进行证据固定。
C. 付款时要求对方出具收款凭证,证明对方已收款。
D. 发现对方“人去楼空”时,消费者可以以违约为由,向被告所在地或合同履行地法院提起民事诉讼。在起诉中,消费者有权选择要求经营者继续履行合同,或者要求经营者退回预付款,两者只能选其一。

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多选题