A. 正确 B. 错误
A. 尽量调解原则 B. 平等互利原则 C. 调解自愿原则 D. 诚实守信原则
A. 旅游者 B. 海外旅行商 C. 国内旅游经营者 D. 旅游从业人员
A. 都有证明合同成立的功能 B. 都有担保合同履行的功能 C. 定金具有违约救济功能 D. 押金不能超过合同标的额 E. 发生违约时，押金适用押金罚
A. 投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者，海外旅行商，国内旅游经营者和从业人员 B. 有明确的被投诉者，具体的投诉请求和事实根据 C. 属于规定所列的旅游投诉范围
A. 公序良俗原则 B. 权利不得滥用原则 C. 所有较神圣原则 D. 意思自治原则
A. 接到通知之日起30天内作出书面答复 B. 协助调查核实旅游投诉，提供证据，不得隐情阻碍调查 C. 不得与投诉者自行和解 D. 确有过错，主动赔礼道歉，赔偿损失，争取和解
A. 所有权关系 B. 人身权关系 C. 交易关系 D. 物权关系
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