A. 数字 B. 字母 C. 算式 D. 符号
A. 树立主动服务和承担个人责任的意识是企业或个人从事服务和营销工作的基础 B. 认清自己的服务水平和卓越的服务相差多远 C. 树立做服务就是做细节和做小事，就是做人际关系的理念 D. 树立不说“不”的服务和不说“他们”只说“我们”的责任承担理念 E. 分析客户的长远价值
A. 治 B. 防 C. 商品盘点 D. 商品修复
A. 质量第一原则 B. 预防为主原则 C. 效率原则 D. 防治结合原则
A. 超文本链接式编辑 B. 全时化编辑 C. 数据库化编辑 D. 交互性编辑 E. 静态编辑
A. 通风 B. 温度控制 C. 湿度控制 D. 根据货物属性采取相应的保管措施
A. 15 B. 20 C. 35 D. 50
A. 查询域名 B. 申请注册 C. 申请个人网站空间 D. 建立E-mail服务器 E. 建立IIS
A. 包装技术 B. 包装结构造型 C. 包装材料 D. 表面装潢
A. 商品检索 B. 网上调查 C. 商品采购 D. 网址推广 E. 订单支付
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