超星 - 卷2-模块2-实操技能测试题 - 查题吧

简答题

HRSSC完成薪酬发放整体工作需要哪几个步骤？（20分）

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订立劳动合同应当遵循的基本原则是什么？（20分）

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简述培训评估层级体系的特点。（20分）

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案例1：让员工做主，参与管理背景信息B公司董事会正在讨论是否关闭其下属的一家元器件加工厂，理由是这家工厂不能给B公司创造利润。如果这个决议执行的话，将会导致200名工人失业，这对于总人数只有700人的B公司而言，将会引起工人们的恐慌，而造成更大的损失，显然这样的局面不是管理者所希望面临的。解决方案：管理层决定让工人决定自己的命运，于是在元器件加工厂由B公司管理层主持召开了一次职工大会，主要是宣读董事会的想法和倾听员工的意见。果然，关闭加工厂的提议一经宣读，会场便不再安宁，管理层希望大家踊跃建议，提出帮助加工厂降低成本，增加利润以摆脱被关闭的命运。并给大家一周的时间，用书面报告反映上来，管理层再三告之，元器件加工厂的命运掌握在广大员工手上，换言之，失业与否，由员工自己决定。一周以后，管理层收到了来自全体员工的很多份报告，其中有生产第一线的工人、车间的管理者、采购部门等。管理者将以下几份认为重要的报告呈给了董事会：1．元器件厂的生产原材料采购成本过高，直接对工厂的利润造成影响；2．工人的素质及操作技能参差不齐，一部分操作工极需要进行上岗培训，以降低元器件的报废率；3．检验环节行同虚设，使很多不合格品流向市场，直接增加了产品的售后服务成本；4．管理人员超编，冗员现象严重，职工反映工厂管理人员最低可减去一半；5．工厂缺少激励制度，仍有大锅饭现象，干好干差一个样，工人很难想象出合资公司会出现此类问题。这些触目惊心的报告在董事会产生很大震动，管理者被要求在最短的时间内解决这些使得元器件厂长期亏损的根本问题。管理者依据问题，健全了元器件厂的管理制度，具体有以下做法：采购实行招标及审批制度，收回部分下放权力，杜绝此环节的腐败给工厂的致命打击；员工按岗位要求统一上岗培训，根据考核及实际操作水平择优录取，以保障正常优质生产；管理人员根据其领导的部门制定分目标，对元器件厂的质量目标进行分解，上岗签定责任合同，完成不了目标任务的解雇或换岗；在工厂进行“保证质量，提高效益”的奖惩活动，如检验员岗位，发现不合格产品的予以奖励，而放走不合格产品的则予以重罚或解雇；2个月后，元器件厂的产品一次检验合格率由原来的90%增加到97%，仅此一项便减少损失30余万，清理不合格员工给工厂每月减少薪资发放达5万元。而采购环节每月更是降低采购成本近10万元。5个月后，整顿后的元器件厂实现赢利。结合所学知识，根据以上案例背景完成以下题目：1. 你认为在此案例中，公司扭亏为盈的沟通成功的关键点在哪里？（20分）

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案例2：离职证明开具2021年3月3日，北京智力信息技术有限公司的销售三部的区域销售代表小李准备向公司提出离职申请，小李在智力公司已经工作两年了，签订的劳动合同还有一年才到期，但是小李近期准备回到家乡发展，所以考虑再三之后，小李决定向人力资源部和销售部门经理提交离职申请。于是，3月3日下午，小李用邮件向销售部门经理发送了离职申请书，销售部门经理同意了该员工离职请求。3月5日，该员工办理了所有离职手续，这时，需要你作为公司人事专员开具该员工的离职证明。结合所学知识，根据以上案例背景完成以下题目：1. 请你根据你的业务知识帮助该员工开具离职证明。（20分）

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