与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众集体，称为（）

A. 非公众
B. 潜在公众
C. 知晓公众
D. 行动公众

我国许多企业提倡“岗位学雷锋、行业树新风”，提倡敬业精神，正是公共关系（）角色的体现。

A. 提高素质
B. 教育引导
C. 宣传沟通
D. 塑造形象

公共关系目标的分类方法包括按公共策划目标的时间长短分类以及按组织目标的目前形态分类。（）

A. 正确
B. 错误

实力广告是从侧面宣传的方式，向公众直接进行自我推荐，以期在公众心中构筑起美好的形象。（）

A. 正确
B. 错误

公共关系管理

实际形象

被追求的公众

公关传播

建立良好的消费者关系的目的，是提高组织及其产品的知名度和美誉度。其重要意义主要表现在（）。

A. 为企业带来直接利益
B. 增加对市场的影响力
C. 帮助企业树立正确的经营思想
D. 消费者关系是组织公共关系环境的轴心
E. 形成稳定的消费者公众系列

“再小的力量也是一种支持”。从现在起，你买一瓶某品牌啤酒，就为全运会捐出一分钱。从2013年1月1日至7月31日止，销售每一瓶某品牌啤酒都提取一分钱，以代表消费者来支持全运会，这就是某啤酒公司的“一分钱”支持全运会活动。2013年1月至5月，该啤酒公司的销量已完成全年销售计划的90%，市场占有率也跃居到全国第一位。运用所学公关知识分析该活动的性质。