题目内容

建立良好的消费者关系的目的，是提高组织及其产品的知名度和美誉度。其重要意义主要表现在（）。

A. 为企业带来直接利益
B. 增加对市场的影响力
C. 帮助企业树立正确的经营思想
D. 消费者关系是组织公共关系环境的轴心
E. 形成稳定的消费者公众系列

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在装饰施工中，在同一项目，在度量卷尺的选择上可以根据自己的喜爱，不需要统一品牌和规格。（）

A. 正确
B. 错误

成人股骨头缺血性坏死X线表现股骨头内硬化，囊变，局部疏松，股骨头外形正常，无新月征，属于（）

ARCOⅠ期
B. ARCOⅡ期
C. ARCOⅢ期
D. ARCOⅣ期
E. ARCO0期

在主动服务的过程中发现门诊部有一个电话不能正常使用，主叫时提示：嘟嘟嘟的响声，该怎么解决？

先行组织策略的代表人物是（）。

A. 加涅
B. 布鲁纳
C. 奥苏伯尔
D. 托尔曼