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在主动服务的过程中发现门诊部有一个电话不能正常使用，主叫时提示：嘟嘟嘟的响声，该怎么解决？

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先行组织策略的代表人物是（）。

A. 加涅
B. 布鲁纳
C. 奥苏伯尔
D. 托尔曼

不属于系统默认的设备名是（）。

A. PRN
B. LPT1
C. LPT2
D. ABC

在发生突发事件或发现其先兆信息以及处置过程中，须及时报告有关信息，根据其内容，分为（）报告

A. 预警报告
B. 事件报告
C. 信息报告
D. 事故报告

用户在减容期限内要求恢复用电时，应提前提出办理恢复用电手续，但基本电费应从加封之日起计收。

A. 正确
B. 错误