A. 平衡计分卡 B. ERP C. 标杆管理 D. 客户关系管理
A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制
A. 达到预定绩效 B. 衡量绩效 C. 发现偏差 D. 纠正偏差
A. 环境特点及其发展趋势 B. 资源投人 C. 活动过程 D. 工作者的素质和技能
A. 在非周期性重复活动中, 可以避免下一次活动发生类似的问题 B. 可以消除偏差对后续活动过程的影响 C. 人们可以总结经验教训, 了解工作失误的原因, 为下一轮工作的正确开展提供依据 D. 反馈控制可以提供员工奖惩的依据
A. 流动性比率 B. 杠杆比率 C. 活动性比率 D. 收益率
A. 确定控制标准 B. 衡量工作绩效 C. 纠正工作偏差 D. 及时反馈
A. 组织内外环境因素发生了较大 B. 原有的计划和标准是基于错误的假设和预测之上 C. 消费者的需求偏好发生转移 D. 工作本身造成了偏差
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