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判断题

殡葬服务用品的基本销售途径是生产厂家的直销，专业公司的经销，殡葬服务机构营销，上门推销。

A. 正确
B. 错误

单选题

对遗体冷藏箱和冷冻柜的消毒可用0.2%过氧乙酸，按80ml/m3用量喷雾消毒，作用（）分钟后用清水冲洗。

A. 30
B. 40
C. 50
D. 60

单选题

职业道德是所有（）在职业活动中应该遵循的行为准则。

A. 工作人员
B. 从业人员
C. 职工
D. 劳动者

判断题

殡仪服务员规范的接待举止能给殡仪服务对象亲近感和信任感，也能体现出自身良好的文化素养和道德修养。

A. 正确
B. 错误

单选题

所谓职业守则，就是从业人员在职业活动中应该遵循的（）。

A. 行为规范
B. 行为准则
C. 道德准则
D. 道德规范

判断题

殡葬用品的型号对客户而言，与普通商品一样，都要求非常严格。

A. 正确
B. 错误

判断题

骨灰档案应该确立为个人的全宗目标，并发展个人全宗，使之成为死后与生前共同开发立卷的个人人生档案。

A. 正确
B. 错误

判断题

挽联的形状、材料要视悬挂场所的空间而定。

A. 正确
B. 错误

判断题

办理丧事的女性服务对象一般在选择殡仪服务项目和购买殡葬用品前，会仔细考虑选择什么殡仪服务项目，确定目标前经过一番构思定位。

A. 正确
B. 错误

判断题

注重情感型殡葬消费主要是老年殡仪服务对象的消费行为。

A. 正确
B. 错误

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