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判断题

( )基本的殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的现代的、专用的个性化殡仪服务。

A. 正确
B. 错误

单选题

经营者有保障人身和财产安全的义务，不得作（）的义务，出具相应的凭证和单据的义务。

A. 虚假宣传
B. 过度宣传
C. 优惠促销
D. 侵害利益

单选题

殡葬服务设备分为（）设备、遗体接运设备、遗体冷藏冷冻设备、遗体（）防腐设备等八类。

A. 处理，化学
B. 火化，化学
C. 处理，药物
D. 火化，药物

判断题

从个人的角度看，现代礼仪主要包括生活礼仪、学习礼仪、工作礼仪、交往礼仪和服务礼仪。

A. 正确
B. 错误

单选题

殡葬服务设备分为火化设备、遗体（）设备、遗体（）冷冻设备、遗体化学防腐设备等八类。

A. 处理，冷存
B. 处理，冷藏
C. 接运，冷存
D. 接运，冷藏

判断题

农历正月十五是上元节，也叫元宵节。这一天民间有在晚上给已故的亲人“焚香摆供”的习俗。

A. 正确
B. 错误

判断题

()见面问好、鞠躬、道别、右行、轻敲门、注意个人卫生、保持环境卫生是工作礼仪的主要内容。

A. 正确
B. 错误

判断题

破除封建迷信思想，推行火葬，改革土葬，摈弃婚丧大办习俗都是我国移风易俗的主要活动内容。

A. 正确
B. 错误

单选题

殡仪服务员在进行引导服务过程中，接待要热心，服务要（），解答问题要耐心，接受意见要虚心。

A. 被动
B. 仔细
C. 放松
D. 细心

判断题

各民族所处的自然环境、物质文化生活、宗教信仰不同，对死者的处理方式和悼念礼仪往往也不同。

A. 正确
B. 错误

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