题目内容

殡仪服务员在进行引导服务过程中，接待要热心，服务要（），解答问题要耐心，接受意见要虚心。

A. 被动
B. 仔细
C. 放松
D. 细心

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A. 正确
B. 错误

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A. 静压
B. 油压
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A. 正确
B. 错误

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