企业网络营销间接环境的三个层次包括（）

A. 网络营销的微观环境
B. 网络营销的中观环境
C. 网络营销的宏观环境
D. 互联网环境
E. 网络技术环境

邮件列表是基于（ ）的原则，实现其营销目的的。

A. 许可用户
B. 个性化用户
C. 用户强制加入
D. 用户自愿加入

企业根据竞争状况及顾客需求状况，为产品树立独特形象，使产品在市场上处于适当位置的过程是指（）

A. 市场定位
B. 市场细分
C. 市场规划
D. 市场划分

关于网上市场细分，正确的说法是()。

A. 是对网络营销产品的分类
B. 是对网络消费群体的分类
C. 同一个细分市场内产品大体相同
D. 不需考虑顾客的期望利益

企业网络营销方案制定的基本原则是什么？

请简述企业网络营销方案策划的主要步骤。